Vanliga Frågor
1. Vad är SheBlade?
SheBlade är en kompakt och bärbar rakhyvel med rakblad, återfuktande tvål och en sprayflaska.
2. Hur fungerar SheBlade?
SheBlade har en smart 3-i-1-design:
- Spraya vatten med den inbyggda sprayflaskan för att mjuka upp huden.
- Applicera den återfuktande tvålen för att få en smidig och skonsam rakning.
- Använd rakhyveln för att raka snabbt och effektivt.
3. Måste jag använda vatten med SheBlade?
Ja, för bästa resultat rekommenderar vi att du sprayar vatten på huden innan du rakar dig. Detta hjälper till att mjuka upp håret och ger en skonsammare rakning.
4. Kan jag använda SheBlade på känslig hud?
Ja! SheBlade är utformad för att vara skonsam mot huden. Tvålen återfuktar och minimerar irritation, men om du har extremt känslig hud rekommenderar vi att du testar på ett litet område först.
5. Hur ofta behöver jag byta rakblad?
Det beror på hur ofta du använder SheBlade. Vi rekommenderar att du byter rakblad var 5–10:e rakning för att bibehålla en skarp och hygienisk rakning.
6. Är SheBlade återanvändbar?
Ja! SheBlade är designad för att återanvändas. Rakbladet kan bytas ut, och både tvålen och sprayflaskan kan fyllas på efter behov.
7. Hur stor är SheBlade?
SheBlade är kompakt och lätt att ha med sig. Den får plats i handväskan, gymväskan eller till och med i fickan!
8. Lämnar SheBlade huden torr efter rakning?
Nej! Den inbyggda tvålen är återfuktande och hjälper till att hålla huden mjuk och återfuktad efter rakning.
Frakt & Leverans
9. Hur lång är leveranstiden?
Vi hanterar din beställning inom 1–2 arbetsdagar. Därefter tar leveransen 5–10 arbetsdagar, beroende på destination.
10. Kan jag ändra min beställning efter att jag har lagt den?
Om du vill göra ändringar i din beställning, kontakta oss omedelbart på kontakt@sheblade.se. Vi kan inte garantera ändringar efter att ordern har behandlats.
11. Hur vet jag att min beställning har gått igenom?
Du får en orderbekräftelse via e-post direkt efter att din beställning har registrerats. Kolla även skräpposten om du inte hittar mejlet.
12. Får jag ett spårningsnummer?
Ja! När din beställning har skickats får du ett mejl med ett spårningsnummer så att du kan följa din leverans.
13. Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?
Om du inte hämtar ut ditt paket och det returneras till oss, gäller endast en partiell återbetalning.
Returer & Återbetalningar
14. Kan jag returnera min SheBlade om jag ångrar mitt köp?
Ja! Du har 30 dagars öppet köp. Produkten måste vara oanvänd och i sin originalförpackning för att returen ska godkännas. Kontakta oss på kontakt@sheblade.se för hjälp.
15. Vad händer om jag har fått en defekt eller skadad vara?
Ingen fara! Kontakta oss på kontakt@sheblade.se med ditt ordernummer och bilder på felet, så skickar vi en ny vara till dig helt kostnadsfritt.
16. Hur får jag en återbetalning vid reklamation?
Om du föredrar en återbetalning istället för en ersättningsprodukt vid en reklamation, mejla oss ditt ordernummer och bilder på felet till kontakt@sheblade.se. Vid godkänd reklamation återbetalas beloppet inom 5–10 arbetsdagar.
17. Står jag för returfrakten om jag vill returnera min SheBlade?
Ja, du som kund står för fraktkostnaden vid retur. Observera att denna kostnad inte återbetalas. Om du får en återbetalning drar vi av kostnaden för returfrakten från beloppet.
Har du fler frågor?
Kontakta oss på kontakt@touchuppen.se – vi hjälper dig gärna! 😊
Klicka här för att komma tillbaka till produktsidan